Política de Devolución

Política de cambios y devoluciones

En NEXUS STORE queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás cambiar o devolver un producto, podés hacerlo de forma simple y desde tu casa.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escribinos a [email protected] indicando:

• Tu nombre completo y número de pedido
• El producto que querés cambiar o devolver
• El motivo (si llegó dañado o con fallas, adjuntá fotos)

¡Nosotros te contactaremos a la brevedad con los pasos a seguir!

Plazo
Podés solicitar el cambio o la devolución dentro de los 15 días siguientes a la recepción de tu compra.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• Si recibiste un producto con fallas, dañado o distinto al que pediste, nos hacemos cargo del costo del envío y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero.

Reembolsos
Una vez que recibimos y revisamos el producto, te avisamos por mail y te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste en la compra.